Términos y Condiciones
- Alcance y aceptación
El presente documento regula el acceso y uso del sitio web creativaworks.com (en adelante, el “Sitio Web”), así como las relaciones contractuales que se deriven entre los usuarios y IOUR BEST DEAL S.A. DE C.V., con domicilio en CALLE HOMERO 203 DESPACHO 804 PISO 8 MZ, COL POLANCO V SECCION, ALCALDÍA MIGUEL HIDALGO, CP 11560, CIUDAD DE MÉXICO, y con correo electrónico de contacto gestion@plataformatecnologica.com.
El uso del Sitio Web implica que el usuario reconoce haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones, constituyendo este documento un acuerdo vinculante con fuerza legal.
- Condiciones económicas
Los precios publicados o cotizados estarán expresados en pesos mexicanos (MXN) y sujetos al Impuesto al Valor Agregado (IVA) al 16%. La Empresa emitirá las facturas correspondientes con base en la información fiscal proporcionada por el cliente, quien será responsable de la veracidad de dichos datos.
La Empresa se reserva el derecho de modificar sus tarifas en cualquier momento y sin previo aviso; sin embargo, estos cambios no afectarán los servicios que ya hayan sido formalmente aceptados y pagados.
III. Forma de pago
El pago de los servicios deberá realizarse mediante los mecanismos autorizados en el Sitio Web o conforme a las instrucciones expresamente comunicadas por la Empresa. El inicio de cualquier proyecto estará condicionado a la confirmación del pago correspondiente.
En caso de haberse acordado esquemas de pago diferido, el incumplimiento por parte del cliente facultará a la Empresa para suspender la ejecución de los servicios sin responsabilidad alguna, hasta que se regularice la situación.
- Entregables y obligaciones correlativas
La Empresa se compromete a entregar los servicios conforme a lo establecido en la propuesta aceptada. Por su parte, el cliente deberá proporcionar en tiempo y forma toda la información, documentación y materiales necesarios para la adecuada ejecución del proyecto.
Cualquier omisión o retraso en la entrega de estos insumos por parte del cliente podrá generar demoras que serán consideradas de su exclusiva responsabilidad, sin que ello constituya incumplimiento por parte de la Empresa.
- Ajustes y modificaciones
Se considerarán incluidos dentro del alcance del servicio contratado aquellos cambios menores, tales como correcciones tipográficas, ajustes de colores, tipografías o reemplazo de imágenes proporcionadas por el cliente.
Cualquier modificación que implique un cambio de concepto, ampliación del alcance, creación de nuevos entregables o ajustes posteriores a la aprobación final, será objeto de una nueva cotización, cuyo costo se determinará con base en la complejidad y los recursos requeridos.
- Cancelación y reembolsos
En caso de que el cliente solicite la cancelación de un servicio antes de su inicio, deberá consultar la Política de Reembolsos disponible en el Sitio Web.
Toda solicitud deberá realizarse por escrito al correo gestion@plataformatecnologica.com, acompañada de los datos de contratación y las razones que fundamenten la petición.
VII. Propiedad intelectual
Los derechos patrimoniales de los desarrollos, códigos fuente, materiales de capacitación y demás entregables serán propiedad de la Empresa hasta que el cliente haya liquidado en su totalidad el precio convenido.
Una vez efectuado el pago completo, dichos derechos se transferirán al cliente, salvo en el caso de componentes sujetos a licencias de terceros. La Empresa se reserva el derecho de incluir los proyectos ejecutados en su portafolio institucional, siempre que ello no implique la divulgación de información confidencial.
VIII. Uso del Sitio Web
El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de forma responsable, lícita y conforme a la normativa aplicable. Se prohíbe expresamente el uso del Sitio con fines ilícitos, la introducción de software malicioso o cualquier acción que afecte su funcionamiento normal.
La Empresa se reserva el derecho de restringir o cancelar el acceso a aquellos usuarios que infrinjan estas disposiciones, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
- Responsabilidad
La Empresa no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida del Sitio Web y no será responsable por fallas técnicas, errores o interrupciones causadas por caso fortuito, fuerza mayor o circunstancias fuera de su control.
Asimismo, no asume responsabilidad por pérdidas indirectas, lucro cesante o daños consecuenciales derivados del uso del Sitio Web o de los servicios contratados. En cualquier caso, la responsabilidad máxima de la Empresa quedará limitada al monto efectivamente pagado por el cliente por el servicio específico.
- Confidencialidad
La información proporcionada por el cliente durante la relación contractual será tratada como estrictamente confidencial. La Empresa se compromete a no divulgarla ni utilizarla para fines distintos a la ejecución del proyecto, salvo que exista consentimiento expreso del cliente o mandato legal que así lo exija.
- Jurisdicción y legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se interpretarán y regirán conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
XII. Contacto
Para cualquier comunicación relacionada con los presentes Términos y Condiciones, el usuario podrá dirigirse a la Empresa a través del correo electrónico gestion@plataformatecnologica.com.
La Empresa se compromete a atender las solicitudes, dudas o aclaraciones en un plazo razonable, procurando en todo momento brindar una respuesta clara, oportuna y conforme a la legislación aplicable.